智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | ZeR0
編輯 | 漠影
智東西8月9日消息，今日，首屆SHIFT數字化轉型峰會在線上召開。SHIFT峰會是由第四范式創辦的面向全行業的數字化轉型思想盛會。30多位領軍企業的董事長與CEO、近百位不同行業的企業高管參會并進行分享與討論。
在SHIFT峰會主論壇上，第四范式正式發布了4Paradigm Shift企業轉型平臺及服務，旨在幫助越來越多的傳統企業，基于數字化轉型獲得企業核心競爭力的提升，成為下一代的企業。
一、數字化轉型新模式：穿透式管理
企業數字化轉型不是一個新的話題，但是不同階段，企業對數字化轉型的理解不同，解決的問題也不同。
在幫助企業數字化轉型的七年多歷程中，第四范式發現，其中最本質的原因是，大部分企業并沒有用數字化的能力，去提升自身企業的最為重要的核心競爭力，使企業在行業競爭中取得絕對的競爭優勢，完成真正的轉型。
“我們的體會是，歸根結底更多企業的組織形態不是數字化的。”第四范式創始人兼首席執行官戴文淵在演講時談道，企業的管理通常會呈現一個樹形結構，自上而下地拆解目標，自下而上總結匯報，而企業一旦長大，會累積偏差。
現在的數字化，多數時候解決的只是傳統結構下的基層問題，如果這些基層的目標本身都不一定是準確的，再好的數字化建設也很難完全發揮作用，因此數據化時代需要探尋新的管理模式。
計算機則可以為此助力。戴文淵說，根據其經驗，集中資源來提升北極星指標，往往能夠帶來企業競爭力極大的提升。
第四范式提出了將計算機與企業管理相結合的數字化轉型新模式：穿透式管理。首先將企業的戰略目標轉化為計算機可以記錄和跟蹤的語言，即企業的北極星指標，以此作為企業最核心的關鍵指標；再將傳統層級管理的組織架構重新調整，劃分成不斷創新和改進北極星指標的多個實驗小組，各個實驗小組朝同一目標不斷創新。這些進步匯聚在一起，就能有效提升企業北極星指標，積累量變到質變。
二、企業數字化四環節，計算機如何完成閉環？
企業全面的數字化，通常可以分為戰略、策略、執行和評價四個環節。
以一家零售企業為例，戰略往往是門店的經營能力，這通常是企業資源的投入方向，根據戰略，店長制定提升門店經營能力的策略，店員來執行，最后由企業決策者評價策略與執行是否真正實現了戰略的提升。
如果要讓計算機來完成這個閉環，第一步是戰略的數字化，因為計算機只能“聽懂”數字，所以要將不可量化的戰略翻譯成可量化的數字。企業需先根據戰略確定各自數字化的北極星指標，確定北極星指標后、再上下一致地投入數字化資源，才是一個更有效的數字化轉型。
策略的數字化，是指利用AI決策技術，基于數據生成的海量規則與決策，突破人制定策略的極限，使企業的每一個決策效果都更加精準。
執行的數字化，是指通過互聯網和產業互聯網的技術，讓策略得以高效、批量、實時的分發與反饋。
評價的數字化，是指企業在建立了面向北極星指標的迭代“小分隊”的基礎上，對每一個實驗與策略能夠客觀地得到對北極星指標的貢獻，把有提升的策略匯聚下來，不斷提升業務基線。而評價每一個實驗與策略的巨大的工作量，同樣需要強有力地數字化系統的支撐。
三、推出4Paradigm Shift企業轉型平臺及服務
可能有人會質疑，北極星指標會不會出現問題。
對此，戴文淵回答說任何指標如果做過了都有可能會有問題。例如一個APP的在線時長從1分鐘提升到10分鐘，通常是因為APP的用戶體驗提升，用戶更愛用了，但是如果進一步將APP的時長從10分鐘提升到每天使用20小時，那就是通過傷害用戶的身心健康來做到的。再比如說邊際成本的極端優化，可能會造成上下游生態的破壞。
所以對于企業CEO來說，更高的要求在于他需要在不同時期把握和調整公司的戰略方向，找到不同時期最正確的方向，告訴整個團隊。
“我們同時也需要建立一個面向北極星指標的迭代組織，鼓勵企業自上而下的每一個小團隊去貢獻和提升北極星指標的改進，并對他們的這些改進進行激勵。”戴文淵談道，這種新的組織形態也需要強有力的系統來支撐。
策略的數字化需要AI決策的技術支撐，執行的數字化往往需要基于互聯網和產業互聯網的技術，迭代和評價的體系，特別是評價小團隊的改進，對全局北極星指標的提升是需要一個巨大的工作量的，這同樣需要強有力地系統的支撐。因此數字化轉型，系統的建設必須提上很高的優先級。
戴文淵總結說，企業的全面數字化轉型，不僅僅是大數據的建設，也不僅僅是一些業務創新的試點，而是要從戰略到策略、執行、評價，全面的數字化，即需要利用新型的數字化體系和平臺，支撐穿透式管理模式的建設。
為了更好地支撐企業的全面數字化轉型，第四范式推出4Paradigm Shift企業轉型平臺及服務，期望提供端到端、全面的數字化轉型建設和服務，包括策略數字化的系統建設、執行數字化的服務、評價數字化的體系和平臺。
基于4Paradigm Shift企業轉型平臺，企業可以將每層級的目標統一成唯一的北極星指標并順利下達，員工可以圍繞北極星指標在實驗平臺上快速驗證實驗策略，管理層可以客觀評價員工的實驗成果對指標的貢獻，企業可以量身設定符合自己核心競爭力的北極星指標體系與轉型方案。
結語：用數字化手段助推數字化轉型
今天，企業的數字化轉型被業界普遍認為已經進入到企業轉型的深水區，開始重構企業的核心競爭力。但在推進數字化轉型的過程中，往往會有巨大的投入，同時面臨種種不確定性，可能有失敗的風險。
而借助北極星指標，企業可以在轉型的每一步都積累核心能力，再加以戰略、策略、執行到評價的數字化管理體系，驅動每一個微小的改進，最終量變累積成質變。
