作者 | ZeR0
編輯 | 漠影

生成式AI狂潮已然勢不可擋。在這個時代關口，各行各業的企業都在面向未來主動思考如何將生成式AI技術運用到實際業務中，或者實現降本增效，或者轉化出新的增長引擎。

這些未雨綢繆的探索，需要站在夯實的地基上，也需要高效工具的支持。云計算廠商正在扮演一個大模型基礎設施賦能者的角色，一邊敞開物美價廉的算力資源，一邊提供大模型訓練及部署服務套餐，助攻企業定制大模型及AIGC應用。

而提到“出海”，全球最大的云計算巨頭亞馬遜云科技是很多跨國企業加快中國數字化進程的首選云計算合作伙伴。站在生成式AI爆發的時代風口，亞馬遜云科技正通過提供全棧式端到端生成式AI服務，進一步幫助跨國企業實現在中國的轉型與創新。

近日，亞馬遜云科技中國區跨國企業事業部總經理沈濤、亞馬遜云科技大中華區安全合規與治理產品總監白帆、亞馬遜云科技大中華區解決方案架構師經理梁睿接受媒體采訪，全面分享了亞馬遜云科技面向跨國企業交出的生成式AI答卷。

沈濤分享了亞馬遜云科技觀察的跨國企業轉型創新三個趨勢：1）生成式AI賦能數字化，為跨國企業創造業務價值，尤其是中國市場豐富的數字化場景帶來無窮想象；2）跨國企業正在利用本土生態，加速本地化創新；3）在確保跨國企業在中國發展安全合規的前提下提升業務的韌性。

一、生成式AI有三類廣泛需求，對云計算提出三點要求

亞馬遜云科技致力于生成式AI技術的普惠化，預判該技術將重塑每一個行業，改變游戲規則。

根據高盛的統計，生成式AI可以推動全球GDP 7%的增長，意味著7萬億美金的資金容量。據Gartner預測，到2026年，有80%的企業將會把生成式AI應用到自己的企業業務中。

亞馬遜云科技中國區跨國企業事業部總經理沈濤認為：“跨國企業需要重構客戶體驗來進行本地業務創新，充分利用To B行業升級的機會打造中國首創的行業升級創新的應用場景。”

而生成式AI技術顯然是充滿前景的一個方向。

在沈濤看來，生成式AI的顛覆性、規模性，絲毫不亞于當年的互聯網革命，這帶來了挑戰，也帶來了巨大機遇。

目前生成式AI廣泛的需求可分為三類：第一類是提升最終用戶的體驗，比如常見的智能助手；第二類是提高企業或者是員工的生產力，實現精準信息的搜索和查找，提升知識庫的使用效率；第三類是優化企業的業務流程，有電商利用生成式AI將所需語料快速生成出來優化整個業務流程。

這對云計算提出了新的要求。亞馬遜云科技大中華區解決方案架構師經理梁睿總結了三點：1）底層有加速芯片、更好的存儲，以應對海量數據；2）生成式AI是一個端到端的過程，需要數據底座、模型運行環境、豐富的API管理；3）提供很多開箱即用的AI應用。

為此，亞馬遜云科技提供了完整的端到端的生成式AI技術堆棧，從底層的加速芯片、存儲優化，到中間層模型構建工具和服務，再到最上層的生成式AI相關應用。比如客戶可以借助Amazon CodeWhisperer，直接使用自然語言交互的方式來生成代碼。

沈濤說，算力是云計算基礎設施的重要組成部分，因此亞馬遜云科技不是簡單地將算力和存儲能力推給客戶，而是更多地指導客戶哪些工作負載使用怎樣的算力和存儲是一個合理的優化。

與此同時，云計算的發展已經遠遠不至于基礎設施服務，人工智能、機器學習、生成式AI等建立在基礎設施之上更多對于未來的創新，是所有云計算企業在投入的領域。

二、中國兼具龐大市場與行業升級機遇，跨國企業走向本土化創新

亞馬遜云科技觀察到很多深耕中國多年的跨國企業都在考慮如何利用本地資源加速創新。

中國擁有巨大的To C消費市場，而且這些市場是基于中國高度互聯網生態和移動生態。因此跨國企業要想在中國服務好，除了把海外的工作負載移過來，還要更多地進行本土化創新，根據本地To C消費者的需求構建更好的客戶體驗。

其次，中國To B行業升級給很多跨國企業帶來了一個新機遇。原來外企只是把全球的東西照搬到中國，現在則可以通過本土企業升級的機會，把在中國創造出來的最佳實踐反推至全世界。

中國的開發者、初創基金正在積極擁抱云計算與生成式AI。利用中國繁榮的科技初創生態，跨國企業能夠彌補自身技術和研發能力不足、人才儲備有限等挑戰，不僅服務中國，還能反哺全球。

“跨國企業在中國發展，需要緊跟這三個趨勢，而亞馬遜云科技將會是跨國企業轉型與創新的最佳選擇。”沈濤總結了三點優勢：

首先，亞馬遜云科技中國區域與全球其他區域一致的技術架構，可以幫助跨國企業建立全球一致的技術架構，進行全球統一部署和管理。

第二，亞馬遜云科技既有全球領先的安全合規能力、理念和經驗，又對本地的合規要求有著深刻的理解，首創全球安全責任共擔模型，為跨國企業在中國的運營提供安全和合規保障。

第三，中國團隊和全球團隊無縫銜接，緊密合作，把全球的最新趨勢和最佳實踐跟客戶的本地需求相結合。

包括幫助中國企業出海和海外企業落地中國在內，亞馬遜云科技的主要優勢體現在五個方面：

第一，廣泛和深入云計算的服務。亞馬遜云科技有200多個大類云計算的服務，能夠基本覆蓋云上所有的產品和技術的需求。

第二，亞馬遜云科技在全球覆蓋超過32個地理區域、102個可用區域，能夠為跨國企業提供全球一致性的架構。

第三，亞馬遜云科技具有引領的安全合規理念和實踐。

第四，亞馬遜云科技擁有豐富的行業經驗，是最早積累和做行業客戶的云計算公司，全球行業客戶數量超過幾百萬，在各行各業的經驗能為不同類型的客戶提供很好的保障。

最后，亞馬遜云科技在全球有超過12萬覆蓋各個領域和類型的合作伙伴，在中國也有超過5000個的本地化合作伙伴，這些合作伙伴是亞馬遜云科技在幫助客戶實現數字化轉型、產品創新和研發過程中不可或缺的力量。

三、云上實現生成式AI創新，這些跨國企業快人一步

目前亞馬遜云科技已經有很多客戶利用生成式AI來打通與優化企業內部數據、提升企業效率。

例如，澳大利亞的獨角獸企業、全球最大的在線設計平臺Canva與亞馬遜云科技共同利用生成式AI技術在中國推出了Magic系列應用，支持多個場景的生成式AI需求。

還有德國百年工業巨頭西門子，基于亞馬遜云科技的機器學習、存儲、數據庫、分析、容器等產品，西門子中國僅用短短3個月，構建出基于自有模型的智能知識庫暨智能會話機器人“小禹”。

“小禹”具備自然語言處理、知識庫檢索、通過數據訓練大語言模型等核心能力，極大提升了內部員工信息的獲取效率，上線首周被超過4000名員工使用、解答了超過12,000個問題，不僅有效減少了人工成本，而且提高了員工滿意度。

在中國，西門子在由光環新網運營的亞馬遜云科技中國（北京）區域和由西云數據運營的亞馬遜云科技中國（寧夏）區域，部署并利用了領先的生成式AI提高運營效率，提升生產力。

在消費和零售領域，德國運動用品巨頭阿迪達斯與亞馬遜云科技的生成式AI創新中心合作，共同探索了基于Amazon SageMaker的AI換裝場景。通過使用Stable Diffusion文生圖模型和相關的生成式AI工具，阿迪達斯測試了原有圖片中的背景及人物更替，目前這項合作提高了原有線上產品的更新效率，并降低了綜合成本。

據沈濤分享，在包括制造、汽車、零售、醫療等行業，很多客戶都已經開始利用生成式AI或大語言模型構建自己的應用，從知識庫到ChatBox、智能搜索，有豐富的案例。

四、云上構建生成式AI應用，需要扎實的安全合規解決方案

對于生成式AI應用來說，安全尤其不容忽視。

沈濤認為，安全經驗是不可被快速學習、不可抄襲、不可壓縮的，唯有長期的積累。尤其是對于大數據的應用和AI驅動的業務場景，更需要有一套非常扎實的安全合規解決方案，來保證用戶能在云上通過生成式AI快速構建自己的應用，同時又可以安全放心地使用和提供給顧客。

“在安全合規這個話題上，亞馬遜云科技具備完整的能力和實踐，并首創了安全責任共擔模型。”亞馬遜云科技大中華區安全合規與治理產品總監白帆分別從自身和合作伙伴兩個角度進行了分享。

首先，亞馬遜云科技負責云自身的安全合規，也就是’底座’的合規，保證底層云基礎設施和云服務的安全和合規，客戶可以直接集成；其次，亞馬遜云科技將超過17年的合規經驗分享給與客戶，不斷地提供更方便的工具和解決方案，幫助客戶去應對本地不斷出臺的規則。

白帆舉了兩個例子，在個人數據隱私保護方面，針對中國客戶的數據出境要求，亞馬遜云科技打造了一套自動化工具，幫助企業發現和管理敏感數據，無論是用來做生成式AI訓練還是數據處境，都能提前做到合規。

另一個例子是提供大量基礎模型訪問權限的亞馬遜云科技生成式AI托管服務Amazon Bedrock。該服務不會觸碰到客戶數據，客戶不是為模型付費，而是為API付費，可以將模型拷貝到私有環境中進行訓練，這樣能很好地滿足合規隱私保護的要求。此外，Amazon Bedrock已經滿足了GDPR和HIPAA兩個高標準的全球合規要求。

據沈濤介紹，亞馬遜云科技不僅有國外的很多認證，其在中國的兩個運營合作伙伴都拿到了等保三級和可信云等一系列中國合規認證。每年，亞馬遜云科技都會定期對幾千個全球合規性要求通過第三方進行認證，使客戶在安全合規領域大大降低研發和認證的技術門檻與投入。

美國網絡安全龍頭派拓網絡正在基于亞馬遜云科技打造安全解決方案，涵蓋網絡安全、云安全、運營安全、威脅情報和咨詢等，讓跨國企業在中國保持全球一致的安全體驗，同時為中國企業帶來更多元化的安全產品。

據派拓網絡大中華區總裁陳文俊分享，安全合規是數字化轉型業務上云的重要課題，隨著生成式AI的廣泛應用，客戶將面臨更為嚴峻的安全挑戰。對此，派拓網絡將與亞馬遜云科技合作為中國客戶提供更多切實有效的安全服務，讓客戶上云安全更安心。

目前，派拓網絡全線產品已上線由西云數據運營的亞馬遜云科技Marketplace（中國區），為客戶提供靈活便捷的采購、部署和管理體驗，雙方在中國已經為數百家企業的云上業務保駕護航。

結語：站在生成式AI爆發風口，服務企業在中國的本地創新

今年是亞馬遜云科技在中國的十周年。沈濤說，從2013年亞馬遜云科技中國區域有限預覽至今，亞馬遜云科技一直秉承著“全球優勢 植根本地”的初心，不斷投入科技力量，并與本地合作伙伴持續創新，提供安全合規的經驗和產品，讓客戶與合作伙伴能夠放心的在云上使用、創新。

踏入下一個十年，沈濤相信，亞馬遜云科技將繼續秉持初心，與廣大的合作伙伴和客戶在生成式AI的風口中共同創新，服務于在中國發展的跨國企業，也服務于中國企業出海，更服務于中國客戶在中國的本地創新。