智東西（公眾號：zhidxcom）
作者?|?香草
編輯?|?李水青
智東西6月27日報道(dao)，昨日，釘(ding)釘(ding)宣(xuan)布推(tui)出7.6版本，發布AI搜索功能并開放邀(yao)測，同時AI助理、管理套件、AI會議硬件等功能全面(mian)升級(ji)。
▲釘(ding)釘(ding)7.6版(ban)本發(fa)布
釘(ding)釘(ding)AI搜(sou)索產品主打釘(ding)釘(ding)內的內容搜(sou)索，包括聊(liao)天記錄、文檔、會(hui)議(yi)、日程、知識庫(ku)等，用(yong)來整合工作信(xin)息(xi)非常方(fang)便。
釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)總裁葉(xie)軍現場演示了AI搜索(suo)功(gong)能(neng)，以“最近(jin)一周(zhou)答應過誰請(qing)喝咖(ka)啡(fei)”為(wei)例，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)根據最近(jin)的(de)聊(liao)天記錄，統計出他提到請(qing)同(tong)學喝咖(ka)啡(fei)的(de)記錄，共(gong)3次涉及(ji)9位同(tong)學，并總結出每次提到的(de)場景以及(ji)具體有(you)哪些人。
▲釘釘AI搜索功(gong)能演示
這只是AI搜索應用場景中的一角，該(gai)產品還提供“猜你想搜”、“連續追(zhui)問”等功(gong)能(neng)，能(neng)夠從碎(sui)片化信息中構建起(qi)用戶個人(ren)的知識(shi)網(wang)絡。
在(zai)生態方面(mian)(mian)，釘釘宣布底層模型正式開放，同時(shi)接(jie)入MiniMax、月(yue)之暗面(mian)(mian)、智(zhi)譜AI、獵戶星空(kong)、零一萬物(wu)、百川(chuan)智(zhi)能(neng)等(deng)6家(jia)公司的(de)大模型。MiniMax創始人&CEO閆俊杰、月(yue)之暗面(mian)(mian)創始人&CEO楊植麟等(deng)也來到現場，分享了與釘釘的(de)合作經(jing)驗(yan)。
一、AI搜索構建知識網絡，篩選海量碎片化信息重點
釘釘7.6版本(ben)升級(ji)主(zhu)要分為管理套件、AI搜索(suo)、AI助理、全球化(hua)以及AI會議硬件5個方(fang)面，其中，AI搜索(suo)是(shi)此次推出的全新功能，也(ye)是(shi)本(ben)次升級(ji)的重點(dian)。
目(mu)前市面(mian)上已經有不少(shao)優秀(xiu)的AI搜(sou)索(suo)產品(pin)，葉(xie)軍談道，釘(ding)釘(ding)的AI搜(sou)索(suo)主要(yao)(yao)的差(cha)異點在于，它并不做全(quan)網的信息(xi)搜(sou)索(suo)，而是對釘(ding)釘(ding)內部的聊天記錄、文檔、會議紀要(yao)(yao)、業務數據等(deng)信息(xi)進行搜(sou)索(suo)、提(ti)煉和(he)摘要(yao)(yao)，主要(yao)(yao)解(jie)決(jue)的是釘(ding)釘(ding)上信息(xi)分散的問題。
釘釘AI搜索具備(bei)6大特性：專有個性搜索、感知信(xin)息變(bian)化(hua)、自然語言(yan)輸入(ru)(ru)、直接(jie)生成(cheng)答案、深入(ru)(ru)挖掘(jue)追問以(yi)及追溯(su)內容信(xin)源。
▲釘(ding)釘(ding)AI搜(sou)索6大特性
個性搜(sou)(sou)索(suo)指的是(shi)，AI搜(sou)(sou)索(suo)會(hui)根據不(bu)同的用戶提供(gong)不(bu)同的搜(sou)(sou)索(suo)方式，而不(bu)是(shi)給出統一的回答。
感(gan)知(zhi)信息變化則(ze)是指搜索內容的即時更新，例如(ru)你可以提問“我(wo)今天(tian)需要(yao)和(he)某同事討論什么(me)問題？”、“某計劃進展到哪(na)一步(bu)了？”等。
與傳統(tong)搜(sou)索(suo)方式相比，釘(ding)釘(ding)AI搜(sou)索(suo)基于(yu)大(da)模型的理(li)解、推理(li)、生(sheng)成能(neng)(neng)力，通過自然語言進行(xing)信息(xi)查(cha)詢，并對碎片化信息(xi)進行(xing)整(zheng)(zheng)理(li)與總結提煉，呈現知識網絡，搜(sou)索(suo)出來的答案還(huan)能(neng)(neng)自動整(zheng)(zheng)理(li)為釘(ding)釘(ding)腦(nao)圖和大(da)綱。
與(yu)面向公網的AI搜索產(chan)品(pin)相比(bi)，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)AI搜索深度整合了釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)內工(gong)作與(yu)協作的信息(xi)(xi)，能(neng)夠(gou)全面檢索和整理用(yong)戶自有信息(xi)(xi)、企業(ye)知識(shi)等。用(yong)戶不僅能(neng)夠(gou)搜索到(dao)全面的信息(xi)(xi)，還(huan)能(neng)得知有哪(na)些人(ren)、群(qun)聊或者(zhe)文檔與(yu)該搜索有關。
此外(wai)，釘釘AI搜索還能(neng)夠理解用戶當下(xia)的知識(shi)和(he)數(shu)據，從而(er)推(tui)理出未來一段時(shi)間用戶可能(neng)需要的問(wen)題和(he)關(guan)聯信息“猜你想問(wen)”，并圍繞用戶構建動態的知識(shi)網絡。
▲釘(ding)釘(ding)AI搜(sou)索(suo)構建(jian)知識網絡
目前(qian)，釘釘AI搜(sou)索(suo)(suo)已開啟邀測，用戶可在釘釘App或PC端頂部搜(sou)索(suo)(suo)框進(jin)行(xing)申請。
二、多Agent協同辦公，AI助理打破企業數據墻
今年1月，釘(ding)釘(ding)推出AI助理(li)產品，據葉軍介紹，截至(zhi)5月底(di)釘(ding)釘(ding)AI助理(li)數量(liang)已達(da)到50萬個。
現在(zai)，釘釘AI助理全面(mian)(mian)升級(ji)，默認接入通(tong)義大模(mo)(mo)型(xing)(xing)，同時用戶也可(ke)根據自(zi)身需求切換底層模(mo)(mo)型(xing)(xing)，首(shou)批(pi)支持的模(mo)(mo)型(xing)(xing)廠商包(bao)括MiniMax、月之(zhi)暗面(mian)(mian)、智譜(pu)AI、獵戶星空(kong)、零一萬物、百(bai)川智能6家。
▲釘釘AI助理升級
在產品能力方面，釘釘主要(yao)升級(ji)了AI助理的思(si)考能力、感知能力以及(ji)行動能力，使其能夠智能寫周(zhou)報、感知時間、多助理協(xie)同工作(zuo)等。
▲釘釘產品能力升級
具體(ti)來說，在思考系(xi)統中，AI助(zhu)理具備了更(geng)強(qiang)的記憶(yi)(yi)和推(tui)理規(gui)劃(hua)能(neng)力(li)。經過用(yong)戶授權，AI助(zhu)理能(neng)夠(gou)記住(zhu)與(yu)其(qi)相關的信(xin)息、習(xi)慣、偏(pian)好等，包(bao)括姓名(ming)、崗位、上下(xia)級關系(xi)、工(gong)作任(ren)務(wu)進展；用(yong)戶也可以(yi)自(zi)定義設置記憶(yi)(yi)，讓(rang)AI助(zhu)理的生成(cheng)結(jie)果(guo)“千人(ren)千面(mian)”。在執(zhi)行(xing)具體(ti)任(ren)務(wu)時，AI助(zhu)理增強(qiang)后的推(tui)理規(gui)劃(hua)能(neng)力(li)，能(neng)像(xiang)真人(ren)一樣(yang)對任(ren)務(wu)進行(xing)深度思考和合理拆解(jie)。
在(zai)感知(zhi)系統(tong)中，AI助理(li)(li)現在(zai)能夠感知(zhi)到時間和(he)事件的變化，并基(ji)于此自(zi)動(dong)執(zhi)行指定的任(ren)務，例(li)如(ru)預約多人的會議日程后，如(ru)有成員臨時有事沖突(tu)，AI助理(li)(li)可(ke)以智能協調日程時間；AI助理(li)(li)也可(ke)以定時完成一項任(ren)務，例(li)如(ru)每(mei)天(tian)9點自(zi)動(dong)提醒(xing)并推送今(jin)天(tian)要處(chu)理(li)(li)的事情列表。
在行(xing)動系統中，AI助理工作流升(sheng)級，可直接(jie)調(diao)用更豐富(fu)的工具，并推出(chu)多(duo)Agent協同、擬(ni)人(ren)操作等能(neng)力。
▲AI助(zhu)理(li)交(jiao)互體驗(yan)升(sheng)級
借助(zhu)(zhu)多Agent協(xie)(xie)同能力，用戶可(ke)(ke)在一個(ge)(ge)工作流或(huo)群聊中，讓多個(ge)(ge)不同的(de)(de)AI助(zhu)(zhu)理(li)協(xie)(xie)作完(wan)成(cheng)任務，并根(gen)據上(shang)文(wen)的(de)(de)對話記錄執行接下來的(de)(de)任務。例如(ru)，獲取(qu)社交平臺上(shang)的(de)(de)熱門(men)事(shi)件(jian)后，用戶可(ke)(ke)以(yi)讓“市場分析(xi)助(zhu)(zhu)理(li)”、“創意助(zhu)(zhu)理(li)”、“活(huo)動策(ce)劃(hua)助(zhu)(zhu)理(li)”三個(ge)(ge)AI助(zhu)(zhu)理(li)協(xie)(xie)作，完(wan)成(cheng)從找到(dao)(dao)熱點(dian)事(shi)件(jian)，到(dao)(dao)分析(xi)事(shi)件(jian)、形成(cheng)創意，再到(dao)(dao)最(zui)終完(wan)成(cheng)一次活(huo)動策(ce)劃(hua)的(de)(de)全過程。
通過擬人操作(zuo)(zuo)，用戶只需(xu)(xu)要向AI演示一遍操作(zuo)(zuo)流程，AI助(zhu)理就(jiu)可以自(zi)動學習(xi)而無(wu)需(xu)(xu)任何(he)代碼；通過對話，就(jiu)可喚起AI并(bing)讓AI替(ti)人“跑腿”來完(wan)成復(fu)雜(za)操作(zuo)(zuo)的(de)使用。
▲釘釘AI助理連接SaaS數據庫
目前，擬人操作(zuo)、多Agent協(xie)同等功(gong)能(neng)已接(jie)(jie)入工(gong)作(zuo)流，用戶(hu)可在工(gong)作(zuo)流直接(jie)(jie)配置建文檔(dang)、發日程、待辦(ban)等釘釘功(gong)能(neng)，天(tian)氣(qi)查(cha)詢(xun)、路線(xian)查(cha)詢(xun)、OCR識別(bie)等20多項第三方服(fu)務，也可以通過(guo)訪(fang)問API接(jie)(jie)口或釘釘連接(jie)(jie)器來集成更豐富的(de)工(gong)具。
三、集齊大模型“七龍珠”，釘釘AI推出定量免費額度
在管理套(tao)件方面，葉(xie)軍介紹，釘釘過去一年與22家(jia)(jia)(jia)合作(zuo)(zuo)伙伴(ban)達成合作(zuo)(zuo)，共計帶(dai)來(lai)了近1億元的管理套(tao)件營收(shou)，其中(zhong)千萬級營收(shou)伙伴(ban)1家(jia)(jia)(jia)、百(bai)萬級營收(shou)伙伴(ban)10家(jia)(jia)(jia)，這(zhe)在如今逐漸遇(yu)冷(leng)的SaaS市場上，是(shi)非常(chang)顯著的成績。
▲釘釘管理套件
此次(ci)升級，釘(ding)釘(ding)宣布底層模型全(quan)面開放(fang)，同(tong)時與6家大模型合作(zuo)伙(huo)伴一起打造開放(fang)的AI生態，“將選擇權還(huan)給用戶(hu)”。包括通義大模型在(zai)內(nei)，葉軍(jun)將其比作(zuo)為“集齊(qi)七龍珠”。
▲釘釘大模型伙伴
在全球化(hua)方(fang)面(mian)，釘(ding)釘(ding)針對跨國企業溝(gou)通協同(tong)難題(ti)進行升(sheng)級。
跨時區溝(gou)通功(gong)能(neng)將在發消息時顯示對方(fang)的(de)時區時間(jian)(jian)，方(fang)便時間(jian)(jian)協(xie)同；跨時區開會功(gong)能(neng)可(ke)將會議時間(jian)(jian)自(zi)動轉換，推薦雙方(fang)都合適(shi)的(de)時間(jian)(jian)；音視頻會議推出(chu)15種語言實(shi)時互(hu)譯功(gong)能(neng)，方(fang)便客(ke)戶線上(shang)即時溝(gou)通；全界面翻譯能(neng)夠(gou)快速翻譯所有產品界面。
▲釘釘全球化新功能
釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)現場演示(shi)了音(yin)視頻(pin)會議的實時互(hu)譯功能(neng)，無論是(shi)日語、韓(han)語、英(ying)語，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)AI都(dou)能(neng)即時翻(fan)譯成中文并輸出(chu)字幕(mu)顯示(shi)在屏幕(mu)上，非常方便(bian)。
▲釘釘AI翻譯功(gong)能演示
在商(shang)業模式上(shang)，葉軍稱為了推動AI普惠，釘釘AI將設定(ding)定(ding)量(liang)的免(mian)費額度(du)，讓所有客戶都能體(ti)驗到AI帶(dai)(dai)來(lai)的便(bian)捷。在此基礎(chu)上(shang)為了平衡大(da)量(liang)算力消(xiao)耗帶(dai)(dai)來(lai)的計(ji)算成本，高階產品(pin)和解決方案付費提供，為客戶提供更深層的產品(pin)價值。
▲釘釘AI商業模式
釘釘AI能力的升(sheng)級(ji)將通過Assistant API和Inside API兩種方式，進一步向生態伙伴和客戶開放，提供場景化的智能服務(wu)，推動AI走(zou)入應用、協(xie)作、經營(ying)等場景中。
結語：開辟AI搜索新賽道，釘釘構建企業服務市場
據葉軍介紹，釘釘目前已構建(jian)起豐富的(de)企業服務市場，生態伙(huo)伴(ban)(ban)數量超5600家，新增AI生態伙(huo)伴(ban)(ban)超100家，正式上線(xian)的(de)AI助理超700個(ge)，釘釘AI每(mei)天(tian)調用量超1000萬(wan)次。
▲釘釘企業服(fu)務市場生(sheng)態
此(ci)次(ci)推(tui)出AI搜(sou)索產品，是(shi)釘(ding)釘(ding)在大模型(xing)應用(yong)(yong)上的(de)(de)全新(xin)(xin)嘗試。不(bu)同(tong)于市面上主流的(de)(de)全網搜(sou)索類(lei)AI應用(yong)(yong)，釘(ding)釘(ding)的(de)(de)AI搜(sou)索將(jiang)目光聚焦在用(yong)(yong)戶(hu)個人(ren)信息上，通過構建信息網絡為(wei)企(qi)業客戶(hu)帶來新(xin)(xin)穎的(de)(de)體驗。
