智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 江宇
編輯 | 漠影
智東西8月4日報道，過去三天，蘋果在AI領域的動向密集曝光。 昨日，彭博社報道稱，蘋果已組建名為“Answers, Knowledge and Information”（AKI）的新團隊，正研(yan)發類似ChatGPT的(de)搜(sou)(sou)索(suo)引擎，以(yi)彌補Siri和Apple Intelligence缺乏對(dui)話式(shi)搜(sou)(sou)索(suo)的(de)短板。
8月(yue)1日(ri)，蘋果召開多年罕見的(de)全(quan)員大會(hui)，CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）在會(hui)上直接回應(ying)AI挑戰，稱蘋果“有一些令(ling)人(ren)興奮的(de)計劃”。在此前(qian)的(de)財報(bao)電話會(hui)上，庫克還強調，iPhone仍將是未(wei)來生(sheng)態的(de)中心。
在蘋果啟動新團隊、表態AI戰略的同時，市場競爭壓力也在加劇。Meta創始人兼CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）近日發布“個人超級智能”（Personal Superintelligence）愿景(jing)，稱AI眼鏡有(you)望取代智能(neng)手機(ji)，直接挑(tiao)戰iPhone的核(he)心地位。
一、蘋果啟動“Answers”計劃，補齊AI搜索短板
蘋果正組建的“Answers, Knowledge and Information（AKI）”團隊，目標是打造具備網頁抓取與知識回答能力的“Answer Engine”。
該團隊由前Siri負責人羅比·沃克（Robby Walker）領導，直接向蘋果AI總負責人約翰·賈(jia)南德里(li)亞（John Giannandrea）匯報。羅比(bi)·沃克此前曾負責(ze)Siri，但因工程進(jin)度延誤(wu)失(shi)去了該項(xiang)目的控制權(quan)，隨后(hou)被分配負責(ze)“Answers”計劃，并帶來部分原(yuan)Siri團隊(dui)成員(yuan)。
▲前Siri負責人羅比·沃(wo)克（Robby Walker）和蘋果(guo)AI總負責人約翰·賈南德里亞（John Giannandrea）（圖源：彭博社）
AKI團隊正在探索獨立應用，以及為Siri、Spotlight和Safari構建搜索底層架構。蘋果招聘信息顯示，該項目需要(yao)搜索算法與(yu)引(yin)擎(qing)開(kai)發經驗，并指(zhi)出：將為Siri、Spotlight、Safari、Messages等核心(xin)產品提供“直觀的(de)信息(xi)體驗”。
去年，蘋果發布了(le)其人工智能平(ping)臺Apple Intelligence，并通(tong)過與(yu)OpenAI合作，將ChatGPT接入(ru)Siri。當(dang)時，公(gong)司高(gao)管多(duo)次強(qiang)調不(bu)會自研聊天(tian)機器人，甚至(zhi)對ChatGPT式產(chan)品(pin)的市場價值(zhi)持(chi)懷(huai)疑態度。
然而，現實(shi)是這類產品已(yi)成為(wei)全球(qiu)數億用戶的核心工具，涵蓋(gai)從數學計算、表格處理到創意(yi)頭腦風暴的多種用途，甚至在搜索體驗上已(yi)取代傳統引擎(qing)。相比之下(xia)，Apple Intelligence仍(reng)局限(xian)于通知摘要(yao)、文本改寫、Genmoji生成、照(zhao)片清理等功(gong)能，計劃新增的消息與通話翻譯功(gong)能也未涉及搜索能力。
此外，Siri表現依舊不穩定：部分簡(jian)單問題能應(ying)對，但復雜(za)查詢常被轉至ChatGPT的簡(jian)化界面，或(huo)直接跳轉至谷歌搜索。對無屏設(she)備如HomePod用戶而(er)言，這一體(ti)驗(yan)尤為(wei)尷(gan)尬。
蘋果對谷歌搜索依賴也面臨風險。美(mei)國司(si)法(fa)部(bu)預計將干預蘋(pin)果與谷(gu)歌(ge)的搜索(suo)分(fen)成(cheng)協(xie)議（年收入約200億(yi)美(mei)元(yuan)，約合人民幣1460億(yi)元(yuan)），可能沖擊蘋(pin)果的服(fu)(fu)務收入。蘋(pin)果服(fu)(fu)務業務負責人艾迪(di)·庫(ku)（Eddy Cue）已在法(fa)庭作證稱(cheng)，“AI搜索(suo)是未(wei)來(lai)”，并透(tou)露正在探索(suo)包(bao)括Perplexity在內的合作伙伴。
二、扎克伯格宣稱AI將顛覆iPhone，庫克強勢回應
與蘋果緩慢推進(jin)AI不同，扎克(ke)伯格正(zheng)在(zai)公(gong)開挑戰iPhone的“數(shu)字世(shi)界看(kan)門人”地位。
扎克伯格“宣言”中提出“個人超級智能”（Personal Superintelligence）構想：通過具備視覺、聽覺和語境理解能力的AI眼鏡，取代智能手機成為“主要計算設(she)備(bei)”。Meta已(yi)為此投入巨資，甚(shen)至開出1億(yi)美元（約合人(ren)民幣7.3億(yi)元）的薪酬(chou)搶奪(duo)頂級AI人(ren)才。
▲Meta創始人兼(jian)CEO馬克(ke)·扎克(ke)伯格（Mark Zuckerberg）
扎(zha)克(ke)伯(bo)格稱(cheng)：“一(yi)旦在鏡(jing)片(pian)中加入(ru)顯示屏，你(ni)就能(neng)全天以多模態方式與(yu)AI交互。它能(neng)看(kan)到你(ni)周圍的(de)內容，生成界面并(bing)提供實時幫助(zhu)。”目前Meta的(de)智(zhi)能(neng)眼鏡(jing)仍需依賴(lai)智(zhi)能(neng)手(shou)機，但(dan)其(qi)產品(pin)路線圖已指向獨(du)立運行(xing)。
與此同時，亞馬遜收購可穿戴設備初創公司Bee，OpenAI CEO薩姆·阿爾特曼（Sam Altman）與前蘋果首席設計師喬尼·艾夫（Jony Ive）正合作研發一款全新AI硬件，目標成為“繼電腦和智能手機之后的第三核心設備”。
在扎克伯格“宣言”發布之后，庫克在蘋果財報電話會上駁斥“后智能手機”論調：“當你想到iPhone能做的所有事情——從連接人們、呈現應用和游戲，到拍照、探索世界、管理財務和支付——很難想象一個沒有iPhone的世界。”他補充道：“這并不意味著我們不在考慮其他設備，但這些設備可能是互補的，而非替代。”
▲CEO蒂姆·庫(ku)克（Tim Cook）
三、罕見全員大會：庫克與高管回應AI質疑
8月1日，蘋果召開罕見的公司全員大會，主題涵蓋AI投資與未來規劃。庫克在會上保持自信基調，稱：“有一些令人興奮的計劃”，但暫不便透露細節。
據知(zhi)情員(yuan)工(gong)透(tou)露，會上多名員(yuan)工(gong)追問(wen)Siri的未來，軟件工(gong)程高級副總(zong)裁克雷(lei)格(ge)·費德里吉（Craig Federighi）坦(tan)言：“這是最近被問(wen)得最多的問(wen)題”。
此次會議距蘋果上一次全員大會已有多年。盡管AI進展受質疑，公司在剛結束的6月財季交出亮眼成績：iPhone銷量同比增長13%，創下數年來最佳表現。
結語：“Answers”能否解答蘋果的未來？
蘋果正在(zai)加(jia)速補(bu)齊AI搜索短(duan)板，“Answers”計劃首(shou)次表(biao)明其有意自主構(gou)建類(lei)ChatGPT的(de)“答案引擎”。然而，Meta、亞(ya)馬遜及OpenAI等競(jing)爭(zheng)對手(shou)已在(zai)探索“后智(zhi)能手(shou)機”時代的(de)新形態，試圖(tu)用AI硬(ying)件重塑交(jiao)互(hu)形式。
庫克堅信iPhone仍將是核心設(she)備(bei)，但他也承認“互補設(she)備(bei)”的空間正在打開。未來的關(guan)鍵問題是：蘋(pin)果是憑借(jie)自(zi)研AI完(wan)成自(zi)我迭代，還(huan)是被迫在競爭中重(zhong)塑(su)其生(sheng)態？
來源：彭博社、華(hua)爾街日報、The Information
