智東西（公眾號：zhidxcom）
作者 | 李水青 江宇
編輯 | 心緣
智東西9月16日報道，今日，在2025騰訊全球數字生態大會上，騰訊首發“騰訊云智能體戰略全景圖”，并推出了智能體開發平臺3.0、全新Agent Infra解決方案“Agent Runtime”、專家服務智能體“Cloud Mate”和混元3D 3.0模型等多(duo)款新品，系統(tong)性展示其在AI規模化落地(di)方面的最新進展。
此次發布的產品凸顯出很強的實用性。騰訊云智(zhi)能(neng)(neng)體開(kai)發(fa)平臺3.0版(ban)本新(xin)增近600項功能(neng)(neng)，支持用戶快速開(kai)發(fa)智(zhi)能(neng)(neng)體應(ying)用，沒有編程經驗也能(neng)(neng)輕(qing)松做智(zhi)能(neng)(neng)體開(kai)發(fa)；混(hun)元3D 3.0模型建模精度提(ti)升3倍，可支持更復雜人(ren)物細節生(sheng)成(cheng)；Agent Runtime可讓智(zhi)能(neng)(neng)體穩定(ding)跑在(zai)生(sheng)產環境里(li)，其中(zhong)云沙箱實現毫(hao)秒級(ji)啟(qi)動，數十萬實例秒并發(fa)……
這不僅是一場產品秀，更是一次戰略官宣。騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生將騰訊云的發展凝練為兩大引擎：向智能化要產業效率，向全球化要(yao)收入規模。這一(yi)“雙引擎”思路，成為(wei)騰(teng)訊云對未來增長的(de)核(he)心回答。
▲騰訊高級執行副總(zong)裁、云(yun)與智慧產業事業群(qun)CEO湯道生
作為騰訊AI能力的重要展示，“元寶”成為整場戰略發布的串聯者。湯道生公布了一組最新官方數據：元寶目前已躋身國內DAU前三的AI原生應用，日提問量已達年初月總量級別（相當于日提問量相比年初暴增30倍），并與微信(xin)、騰訊會(hui)議等10余款核心應用深度打通，成(cheng)為騰訊AI生態的(de)關鍵連接點。
騰訊集團副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬談道，今天的GPU的計算資源越來越異構，國產芯片也在不斷提升計算性能。整個騰訊云的異構平計算平臺都和國產芯片做了全面的兼容和適配。
湯道生還特別回顧了騰訊云近三年來“減脂增肌”的成效：“我們寧可要150斤肌肉，也不要200斤虛胖。”如今(jin)騰(teng)訊(xun)云已在音(yin)視頻、數據庫等核心賽(sai)(sai)道獲得十多(duo)項第一(yi)，成為(wei)云市場上極具(ju)競爭力的健碩參賽(sai)(sai)者(zhe)。
面(mian)對行業激(ji)烈的(de)(de)AI競爭，騰(teng)訊(xun)云(yun)選擇以“智能(neng)體”為核心，從(cong)基礎(chu)設(she)施(shi)、開發(fa)平臺到應用(yong)生態全面(mian)布(bu)局(ju)，展現出不同于(yu)單(dan)點(dian)突破的(de)(de)全鏈路服(fu)務(wu)能(neng)力，正在下一盤更大的(de)(de)棋(qi)。
▲騰訊云智(zhi)能體戰略(lve)全(quan)景圖
一、湯道生：解讀騰訊最新戰略，首發騰訊云智能體戰略全景圖
“你好(hao)，我是元寶。”
在2025騰(teng)訊(xun)全球數字生(sheng)(sheng)態大(da)會(hui)現(xian)場(chang)(chang)，湯道(dao)生(sheng)(sheng)邀(yao)請騰(teng)訊(xun)“元(yuan)寶”登場(chang)(chang)，與(yu)自己來了一段即(ji)興對(dui)話。作(zuo)為(wei)騰(teng)訊(xun)的(de)(de)AI門面擔當，元(yuan)寶介(jie)紹了自己在過去一年的(de)(de)成長——能(neng)力更(geng)(geng)強、理解更(geng)(geng)準、涉獵更(geng)(geng)多科技(ji)與(yu)文化(hua)的(de)(de)新(xin)知識(shi)，并在湯道(dao)生(sheng)(sheng)的(de)(de)引(yin)導下，作(zuo)為(wei)企業技(ji)術(shu)顧問為(wei)企業提(ti)出AI時代的(de)(de)生(sheng)(sheng)存妙計。
湯道生公布了一組數據：上線一年多來，元寶已成為國內DAU排名前三的AI原生應用，并與微信、騰訊會議、騰訊文檔、騰訊視頻、QQ音樂等自家十余款應用連接；智能工作平臺ima沉淀超1億的知識庫文件；QQ瀏覽器AI月活比4月增長17.8倍。
元寶的成長背后，是騰訊“智能化”和“全球化”兩大引擎并行推(tui)進(jin)的戰略方(fang)向：一方(fang)面(mian)推(tui)動AI技術在產業(ye)(ye)落地；另一方(fang)面(mian)將成熟技術能力向海(hai)(hai)外復制輸(shu)出，加速中(zhong)國(guo)企業(ye)(ye)出海(hai)(hai)布局。
湯道生指出，“我們認為未來AI在產業里最核心的落地路徑是智能體。也(ye)就是說(shuo)，從過去(qu)(qu)一(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)模型(xing)、一(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)API、一(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)工具、一(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)Demo，變成一(yi)個(ge)(ge)(ge)可(ke)以連續完成任務(wu)的(de)系統。這個(ge)(ge)(ge)系統可(ke)以聽得懂(dong)你說(shuo)話，調動各種的(de)能力，自己去(qu)(qu)分配子(zi)任務(wu)，然后一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)地(di)執行。”
基于這一判斷，騰訊提出了全新的“智能體戰略”，并在本次大會上正式發布“騰訊云智能體戰略全景圖”——從基礎設施、開發平臺到(dao)應用生態，為企(qi)業提(ti)供對應的工具和支持。
今天，騰訊云面向全球推出最新的智能體開發平臺3.0版本。該版本新增近600項功能，支持LLM+RAG、Workflow、Multi-Agent等多種開發框(kuang)架。個人用戶可以(yi)使用騰(teng)訊元器，即便沒(mei)有(you)編程經驗，也(ye)能輕松(song)把(ba)創意變成AI產品。
據悉，騰訊云智能體開發平臺3.0版本支持接入第三方數據庫，進一步強化RAG能力，支持復雜文檔中的圖文表結構識別與語義關聯。同時，其在工作流中新增了Agent節點，智能體可在多步驟流程中自主運行，按序完成任務；新增評測工具，確保上線前的性能穩定；插件生態也已擴展至超過140個MCP插件。圍繞智能體的全套開發與運行，騰訊還推出了Agent Infra開發組件，支持沙(sha)箱環(huan)境、長短期記憶、工具(ju)調用管理和(he)可觀測能力等完整流程。
面向未來，騰訊將以智能體為重要抓手全面開放AI落地能力，打通C端和B端的技術與場景。在多個產業場景中，一(yi)些(xie)智能體已經開始(shi)真正投入使(shi)用(yong)。
智能化引擎也正在全面部署。在廣告業務上，大模型已用于創作、推薦和投放策略優化，帶動今年二季度營銷服務收入增長了20%；在游戲業務中，AI支持虛擬隊友、NPC生成等方式提升用戶沉浸感，帶動游戲收入實現雙位數增長。
在軟件開發中，騰訊的代碼助手CodeBuddy幫助產品經理、設計師和開發者高效協作，做一個電商活動頁從過去兩天壓縮到兩個小時，內部已有超過50%的新增代碼由AI生成，任務交付量提升34%，交付周期縮短10%。辦公場景中，騰訊會議的AI紀要(yao)可以捕(bu)捉情緒、理(li)解意(yi)圖，他自(zi)己(ji)也(ye)常用這一功能面試新(xin)人，通過AI幫助(zhu)綜合判斷候選人表(biao)現(xian)。
在知識與法務管理場景，騰訊樂享升級為樂享知識庫，支持102種格式的多模態內容存儲與問答，AI問答準確率已達92%；騰訊電子簽則通過AI對復雜合同實現智能審查，審核效率從一整天壓縮到十分鐘，風險下降了80%。
模型方面，騰訊混元實驗室一年內發布超過30個模型，覆蓋多個(ge)參(can)數(shu)規格與應用場(chang)景。混元(yuan)翻(fan)譯模(mo)型在(zai)2025國際機(ji)器翻(fan)譯大賽31項任務中拿下(xia)30項第一。
混元3D模型在開源社區累計下載量超過260萬，成為業內下載量第一的3D模型。今日，騰訊云全新發布混元3D 3.0，其在建模精度上比上一版本提升三倍，并支持(chi)更復雜人物細(xi)節(jie)的(de)生成，還推(tui)出了混元3D Studio工具，覆蓋從概念(nian)設計(ji)到動作生成的(de)完(wan)整生產流程，已被頭(tou)部3D打印廠(chang)商與游戲公司(si)廣泛接入(ru)。
在演講后半部分，湯道生簡要概括了騰訊在“全球化引擎”方面的布局。
他說，騰訊云正在將國內打磨成熟的拳頭產品輸出海外，包括音視頻能力、小程序平臺、AI數字人、安全平臺等，并在全球11個區域設立辦公室，建成9個技術支持中心。騰訊云目前已成為90%以上出海互聯網企業、95%以上出海游戲公司的首選云服務商，也已幫助(zhu)美(mei)的、廣汽、泡(pao)泡(pao)瑪(ma)特、楊國福等(deng)客(ke)戶在海外快速部署基礎(chu)設施、合規系統與核心能力(li)。
最后他回顧道：“兩三年前我們講，要150斤的肌肉，不要200斤的虛胖。”今天他認為，騰訊云已成為云市場上極具競爭力的“健碩參賽者”。在音視頻、游戲、數據庫等多個賽道拿下行業第一，也為伙伴帶來了超過330%的(de)商(shang)機增(zeng)幅。他說，騰訊云堅守長期價(jia)值，不(bu)搞野(ye)蠻采摘，只做共(gong)同(tong)耕耘、彼此信任的(de)合作伙伴。
二、騰訊云總裁邱躍鵬：全面適配兼容國產芯片，推出全新Agent Infra方案
騰訊集團副總(zong)裁(cai)、騰訊云總(zong)裁(cai)邱(qiu)躍鵬談道，當下，模型產(chan)業重心正向推(tui)理轉(zhuan)變，AI Infra的升級加(jia)速了(le)Agent的落地。
▲騰訊集團副總裁(cai)、騰訊云(yun)總裁(cai)邱躍鵬
AI在推理效率、計算效率和通訊效率方面提出了(le)新挑(tiao)戰。面向挑(tiao)戰，騰訊云推(tui)出了(le)遠(yuan)程(cheng)內存傳(chuan)輸(shu)技術(shu)TRMT、分布式KVCache多級(ji)緩存架(jia)構FlexKV、優化推(tui)理(li)框架(jia)等多項創(chuang)新技術(shu)，以此推(tui)動通信效率、KV管(guan)理(li)效率、計(ji)算效率大(da)幅升級(ji)。
邱躍鵬表示，騰訊云持續深度參與并回饋開源社區，同時依托異構計算平臺整合多種芯片資源，向外界提供高性價比的 AI 算力。目前，整個騰訊云異構平計算平臺對國產芯片做了全面的兼容和適配。
今天，騰訊云推出全新的Agent Infra解決方案——Agent Runtime。該方案集成執行引擎、云沙箱、上下文服務、網關、安全可觀測五大組件，以此為Agent提供更安(an)全、可(ke)信、可(ke)管理、可(ke)觀測的計算能力。
其中，Agent云沙箱可將Agent啟動時間降低到100毫秒，且支持10萬Agent實例同時并發。按照騰訊的規劃，Agent云沙箱將像C端的產品一樣，支持用戶用完即走，大幅減少(shao)用戶等待時間，提(ti)升Agent運行效率。
同時，騰訊云還推出專家服務智能體Cloud Mate，進一步用Agent改造Infra服務，打造主動服務的云(yun)。
Cloud Mate目前已集成了超90%云產品，具備高可用的故障演練準備周期（從1周提升到1天），云上架構治理次數已近百萬次；支持前置攔截風險，目前已累計檢測超770萬行代碼；支持“零工單”排障，平(ping)均排障耗時從小時級縮(suo)減到分鐘級。
除了AI布局，騰訊云也在不斷提升全球化覆蓋。邱躍鵬談道，騰訊云的每一款產品都應該服務全球客戶，今年其將星星海服務器SA5升級到了SA9，從過去的512核升級到了768核，在全球總核數規模已達2億核；騰訊云也升級了其數據庫產品，數據庫TDSQL創新架構，支持核心業務QPS峰值達到百萬級別，AI優化器使得復雜查詢時延降低80%；專有云TCE也加速(su)走(zou)向全球，RTO達到了2分鐘(zhong)級(ji)別(bie)，具備(bei)了接近金融(rong)六級(ji)的容災能力。
在游戲科技方面，騰訊云與AWS、谷歌、微軟一起成為了全球游戲云平臺的領導者，其服務已經覆蓋了全球超過55個可用區的超過3200個加速節點。今年騰訊云至今已經為超過1萬款游戲保駕護航，過去一年抵御的DDoS攻擊比上一年多了183%，從而使(shi)游(you)戲(xi)客戶(hu)獲得了平穩(wen)運行的環(huan)境。同(tong)時，其也(ye)通過WeTest、ACE等一系列專(zhuan)門為游(you)戲(xi)場景打造的產(chan)品，為游(you)戲(xi)開(kai)發者提(ti)供測試和安全服務。
騰訊云還通過加速AI開發部署，釋放全球開發者的生產力。其推出全棧部署平臺EdgeOne Pages，支持大語言模型+MCP Server分鐘級上線網站，將網站上線時間從1天縮短至1分鐘，上線3個月出海用戶已超10萬。
邱躍鵬稱，過去一(yi)年，是騰訊云在海外快速(su)發(fa)展(zhan)的一(yi)年。不僅很多(duo)中國(guo)(guo)(guo)企業出(chu)海采用的騰訊云服(fu)務，越來越多(duo)國(guo)(guo)(guo)際大客戶也選擇了(le)中國(guo)(guo)(guo)云廠商。
三、騰訊政企總裁李強：紅利窗口期變短，AI效率是企業穿越周期的抓手
在2025騰(teng)訊(xun)全球數(shu)字生態大會上，騰(teng)訊(xun)集(ji)團副總裁(cai)、騰(teng)訊(xun)政企業務總裁(cai)李(li)強發表演講。他談道，過(guo)去幾年，外部(bu)環(huan)境的(de)不確定性疊(die)加，企業面臨的(de)挑戰比以往更(geng)多。一方面是成本(ben)上升、利潤(run)收(shou)緊，另(ling)一方面則是技術更(geng)新更(geng)快(kuai)、窗(chuang)口(kou)期變短，從燃油車、電動車再到(dao)大模型，每一輪(lun)紅(hong)利都在加速推移。
▲騰訊(xun)集(ji)團副(fu)總裁、騰訊(xun)政企業務總裁李(li)強
李(li)強給出判斷：在(zai)這樣的(de)背(bei)景下(xia)，效(xiao)(xiao)率，尤其是由AI驅(qu)動的(de)效(xiao)(xiao)率，成為企(qi)(qi)業(ye)穿越周(zhou)期的(de)抓(zhua)手。他說，“除了AI原生的(de)企(qi)(qi)業(ye)之外(wai)，那些(xie)不(bu)是以AI為主的(de)傳統企(qi)(qi)業(ye)也依(yi)然可以把大模(mo)型作為效(xiao)(xiao)率提升的(de)一(yi)個核心機會(hui)。”
他援引IDC調研數據指出，目前全球已有超過九成企業在使用AI來優化運營、服務和產品，預計到2026年，全球75%的500強企業將在決策中常態化使用AI系統。騰訊云(yun)正希望通過自身在模型(xing)、算力、平臺等方面的能力，把AI真正帶進(jin)產(chan)業現場，成為離產(chan)業最(zui)近、最(zui)好(hao)用(yong)的AI伙伴。
他在演講(jiang)中提到，過去兩年，騰訊云與多個行業客(ke)戶一(yi)(yi)起，圍繞提升“生產效(xiao)率(lv)、創新效(xiao)率(lv)、獲客(ke)效(xiao)率(lv)和經營效(xiao)率(lv)”做了(le)很多嘗試，也積累了(le)一(yi)(yi)些(xie)落(luo)地經驗。
在機器人領域，騰訊與宇樹、帕(pa)西尼(ni)等企業合作，在訓練部署、觸覺控(kong)制(zhi)、人機交互等方向推進模(mo)型能力的實際接入(ru)。
在制造場景中，騰訊與鋰電(dian)企業(ye)共(gong)同搭建模(mo)型平臺，聚焦電(dian)池檢測與水分預測等(deng)關鍵環節。
在零售領域，其與周(zhou)大(da)福圍(wei)繞(rao)會員運(yun)營和企業微(wei)信(xin)構建私(si)域(yu)閉環。
在金融行業，中國(guo)銀行基于騰訊云構(gou)建分布式架(jia)構(gou)和大數(shu)據系統，將(jiang)AI能力(li)逐步應用于建模、風(feng)控(kong)和用戶(hu)分析等(deng)流程。
李強(qiang)認為：“國產(chan)(chan)軟(ruan)件(jian)不是(shi)備選，而是(shi)更(geng)優選。過(guo)去(qu)20多(duo)年來，騰(teng)訊(xun)始終保持在關(guan)鍵技術領(ling)域研發投入。”騰(teng)訊(xun)在全球范(fan)圍內申請專利數量(liang)高達8.8萬件(jian)，僅次于谷歌(ge)，排在全球互聯網公(gong)司的(de)第二(er)位。并(bing)且騰(teng)訊(xun)已完成千余項(xiang)國產(chan)(chan)軟(ruan)硬件(jian)適(shi)配，106款產(chan)(chan)品進入信(xin)通(tong)院體系(xi)，并(bing)在與行(xing)業的(de)合作(zuo)中逐步形成了可推廣(guang)的(de)工程(cheng)化方法。他(ta)也提到，騰(teng)訊(xun)正在通(tong)過(guo)與地方、學校、企業的(de)聯合共建，把(ba)AI能力帶入更(geng)多(duo)地區和行(xing)業。
演(yan)講最后，李強稱，騰訊將堅持全棧自研與穩定(ding)可控的技術底(di)座，持續支(zhi)持企業的智(zhi)能化(hua)與全球(qiu)化(hua)戰略(lve)。
結語：AI怎么真正落地？騰訊亮出全套家底
三位高管談的核心(xin)，是騰訊云要把(ba)AI和智能體當作長期主(zhu)線，從技術底座、平臺(tai)能力到(dao)(dao)業(ye)務交付，搭(da)起一(yi)整(zheng)套體系(xi)，從底層(ceng)到(dao)(dao)上層(ceng)、從開發到(dao)(dao)應用，一(yi)步步把(ba)這事做(zuo)實(shi)。
湯道生說，未來AI的(de)(de)關鍵(jian)不是(shi)單(dan)個模型，而是(shi)能(neng)一步步完成任務的(de)(de)系統。他(ta)講(jiang)的(de)(de)“150斤(jin)肌肉(rou)”，其實就是(shi)強調(diao)平(ping)臺要實用、要能(neng)跑得動；邱躍鵬則(ze)帶來了Agent底座的(de)(de)細節，比如(ru)新推出(chu)的(de)(de)Agent Runtime和云沙箱，是(shi)為了讓智(zhi)能(neng)體(ti)真的(de)(de)能(neng)穩定跑在生產(chan)環境里；李強則(ze)把(ba)這些(xie)能(neng)力落到(dao)具體(ti)場景上(shang)，比如(ru)怎(zen)么幫法務團隊提速(su)、怎(zen)么在工(gong)廠里做預測、怎(zen)么幫銀行用AI做風控。
這(zhe)場系(xi)列(lie)發布的(de)背(bei)后(hou)，是騰訊為“AI怎么真正落地”這(zhe)道難(nan)題，提供的(de)一整套(tao)打法(fa)。
